服務(wù)客戶提升滿意，主動營銷創(chuàng)造價值
支持網(wǎng)站，APP，微信公眾號，
小程序等全渠道接入
快捷回復(fù)、內(nèi)部知識庫、消息提醒，
一鍵轉(zhuǎn)接，提升30%人效
對接客戶信息智能分配，
提升20%滿意度
實(shí)時監(jiān)控，數(shù)據(jù)報表全面細(xì)致，
服務(wù)過程100%掌握
采用動態(tài)智能DNS掉線快速重連機(jī)制，持續(xù)直到到達(dá)
用戶離開窗口也可以收到消息提醒，加密鏈接保證消息安全收發(fā)
遍布全國的多網(wǎng)接入優(yōu)質(zhì)BGP機(jī)房，全球頂級加速點(diǎn)
智能識別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據(jù)滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對應(yīng)客服。快捷回復(fù)、內(nèi)部知識庫、消息提醒，快速響應(yīng)客戶咨詢，提升服務(wù)滿意度，提升客服人效
內(nèi)置輕量級的CRM對接，接口方式深度對接。根據(jù)客戶信息、咨詢?nèi)肟?，智能分配客服，提?0%人效，提升20%滿意度，讓服務(wù)更懂客戶。
實(shí)時監(jiān)控，數(shù)據(jù)報表細(xì)致全面，服務(wù)過程100%掌握，助理現(xiàn)場調(diào)配，會話指標(biāo)、客服表現(xiàn)一目了然。
